Vilkår og Betingelser for casino-vox.dk

Sidst opdateret: 28.05.2025

1. Introduktion

1.1 Disse vilkår og betingelser ("Vilkår") fastsætter reglerne for brug af hjemmesiden casino-vox.dk ("Websitet", "vi", "os", "Vox").

1.2 Ved at oprette en konto eller benytte Websitet accepterer du at være bundet af disse Vilkår samt vores Privatlivspolitik og Politik for Ansvarligt Spil.

1.3 Hvis du ikke accepterer Vilkårene, bedes du undlade at anvende Websitet.

2. Definitioner

• Spiller/Bruger/Dig: Enhver person, der opretter konto eller benytter Websitet.
• Konto: En personlig brugerprofil oprettet på Websitet.
• Spil: Alle casinospil, live spil og andre spilprodukter tilgængelige på Websitet.
• Operatør: Virksomheden bag casino-vox.dk.
• Bonus: Enhver form for kampagnetilbud, herunder gratis spins, bonuspenge eller lignende.

3. Adgangsbetingelser og Alderskrav

3.1 Du skal være mindst 18 år eller have den lovlige spillealder i Danmark for at oprette konto og spille.

3.2 Det påhviler dig at sikre, at online spil er lovligt i din bopælsregion.

3.3 Medarbejdere hos Operatøren, deres nære familiemedlemmer og samarbejdspartnere må ikke oprette konto eller deltage i spil.

4. Oprettelse og Forvaltning af Konto

4.1 Hver spiller må kun have én konto. Deling af konto, IP-adresse eller enhed er ikke tilladt.

4.2 Ved registrering skal du oplyse korrekte og opdaterede oplysninger som navn, adresse, fødselsdato, e-mail og betalingsoplysninger.

4.3 Du er ansvarlig for sikkerheden af dine loginoplysninger og må ikke dele disse med andre.

4.4 Vox kan til enhver tid kræve dokumentation for identitetsbekræftelse, herunder pas, elregning eller betalingsbekræftelse.

4.5 Hvis falske oplysninger opdages, forbeholder vi os ret til at suspendere eller lukke kontoen og annullere eventuelle gevinster.

5. Indbetalinger og Udbetalinger

5.1 Alle indbetalinger skal ske via betalingsmetoder registreret i dit navn.

5.2 Minimums- og maksimumsgrænser gælder for både indbetalinger og udbetalinger, som angivet i vores Banksektion.

5.3 Vox opkræver ikke gebyrer for indbetalinger, men tredjepartsudbydere kan gøre det.

5.4 Udbetalinger gennemføres til samme betalingsmetode som indbetaling, hvor det er muligt.

5.5 Udbetalinger kan være underlagt identitetskontrol for at sikre overholdelse af lovgivningen.

5.6 Vox er ikke en finansiel institution og tilbyder ikke kredit eller lån.

6. Inaktive og Inaktive Konti

6.1 Konti uden loginaktivitet i 6 måneder betragtes som inaktive.

6.2 Der kan opkræves et månedligt administrationsgebyr på inaktive konti, som trækkes fra saldoen efter forudgående varsel.

6.3 Konti med nul saldo kan lukkes efter længere tids inaktivitet.

6.4 Du kan genaktivere en inaktiv konto ved at kontakte vores kundeservice.

7. Ansvarligt Spil

7.1 Vox støtter ansvarligt spil og tilbyder værktøjer såsom indbetalingsgrænser, tabsgrænser, tidsbegrænsninger og selvudelukkelse.

7.2 Hvis du oplever problemer med spil, opfordrer vi dig til at benytte disse værktøjer eller kontakte vores support for hjælp.

7.3 Yderligere information og støtte findes på Spillemyndighedens officielle side og hos StopSpillet.dk.

8. Forbudte Handlinger

8.1 Følgende aktiviteter er strengt forbudt:

• Svindel, bedrageri eller misbrug
• Brug af automatiserede systemer eller bots
• Manipulation af spil eller resultater
• Oprettelse af flere konti
• Brug af VPN eller proxy for at omgå geografiske begrænsninger
• Deling af konto eller adgangsoplysninger

8.2 Ved mistanke om overtrædelse kan konti blive suspenderet eller lukket, og gevinster kan blive konfiskeret.

9. Bonusser og Kampagner

9.1 Alle bonusser og kampagner er underlagt særskilte vilkår og omsætningskrav, som findes på vores Kampagneside.

9.2 Misbrug af bonusser, herunder multi-accounting eller samarbejde, er ikke tilladt.

9.3 Vox forbeholder sig ret til at tilbageholde eller annullere bonusser ved mistanke om misbrug eller teknisk udnyttelse.

9.4 Bonusser kan have udløbsdatoer og være begrænset til specifikke spil.

10. Spillets Retfærdighed og Tekniske Fejl

10.1 Alle spil leveres af certificerede softwareudbydere og benytter RNG-teknologi for at sikre tilfældighed og retfærdighed.

10.2 Vox kan annullere væddemål eller gevinster, som skyldes tekniske fejl, systemfejl eller overtrædelse af Vilkårene.

11. Ansvarsfraskrivelse

11.1 Vox er ikke ansvarlig for tab eller skader som følge af tekniske problemer, forsinkelser, afbrydelser eller fejl på Websitet.

11.2 Du spiller på eget ansvar, og Vox’ maksimale ansvar er begrænset til dit seneste indskud.

11.3 Vox påtager sig ikke ansvar for indhold eller sikkerhed på eksterne links, som findes på Websitet.

12. Databeskyttelse

12.1 Personoplysninger behandles i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik.

12.2 Vi anvender industristandard sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data.

13. Immaterielle Rettigheder

13.1 Alt indhold på Websitet, herunder tekst, grafik, logoer og software, tilhører Vox eller dets licensgivere.

13.2 Uautoriseret brug, kopiering eller ændring af indhold er forbudt uden skriftlig tilladelse.

14. Klager og Tvistløsning

14.1 Hvis du ønsker at klage, bedes du kontakte vores kundeservice.

14.2 Vi bestræber os på at løse klager hurtigt og retfærdigt.

14.3 Hvis du ikke er tilfreds med løsningen, kan sagen indbringes for en uafhængig klageinstans eller Spillemyndigheden.

14.4 Al kommunikation vedrørende klager skal ske skriftligt.

15. Ændringer i Vilkårene

15.1 Vox forbeholder sig ret til at ændre disse Vilkår til enhver tid.

15.2 Ved væsentlige ændringer vil du blive informeret, og fortsat brug af Websitet udgør accept af de opdaterede Vilkår.

15.3 Det er dit ansvar at holde dig opdateret med de gældende Vilkår.

16. Kontaktinformation

For spørgsmål eller support vedrørende disse Vilkår, kontakt os venligst via:

• E-mail: [email protected]
• Live Chat: Tilgængelig på Websitet

Ved at oprette konto og spille på casino-vox.dk bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse Vilkår og Betingelser.