Privatlivspolitik for Casino Vox

Velkommen til Casino Vox’s privatlivspolitik. Hos Casino Vox ("vi", "os", "vores") forpligter vi os til at beskytte dine personoplysninger og sikre, at dine data behandles sikkert og i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder den danske spillelovgivning og GDPR (Databeskyttelsesforordningen). Ved at benytte vores hjemmeside casino-vox.dk og vores tjenester accepterer du de vilkår, der er beskrevet i denne politik. Hvis du ikke accepterer vilkårene, bedes du undlade at anvende vores platform.

1. Dataansvarlig

Casino Vox er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Vores registrerede adresse er i Danmark. Har du spørgsmål vedrørende dine data eller denne politik, kan du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på [email protected].

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler og behandler følgende typer af personoplysninger, når du bruger vores tjenester:

• Fulde navn
• Emailadresse
• IP-adresse
• Telefonnummer
• Bopælsadresse
• Fødselsdato og køn
• Tekniske oplysninger om din enhed og browser
• Brugsdata såsom sessionstidspunkter og aktivitet på siden
• Konto- og profiloplysninger
• Betalings- og transaktionshistorik
• Oplysninger du indsender til identitetsbekræftelse og lovpligtig dokumentation
• Data fra tredjepartstjenester til forebyggelse af svindel og ansvarligt spil
• Valgfri følsomme oplysninger, hvis du frivilligt afgiver disse (fx helbredsoplysninger)

3. Formål med databehandlingen

Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:

• Oprettelse, administration og vedligeholdelse af din brugerkonto
• Verifikation af din identitet og alder i henhold til dansk spillelovgivning
• Behandling af indbetalinger, udbetalinger og andre transaktioner
• Overholdelse af lovkrav, herunder hvidvaskningsbekæmpelse og ansvarligt spil
• Kommunikation vedrørende kontoopdateringer, systemændringer og vigtige meddelelser
• Gennemførelse af kampagner, bonusser og konkurrencer
• Tilpasning af indhold og tilbud baseret på dit samtykke
• Forbedring af vores tjenester og brugeroplevelse gennem analyser og statistik
• Forebyggelse og opdagelse af svindel og sikkerhedstrusler

4. Retlige grundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og dansk databeskyttelseslovgivning. De retlige grundlag for behandlingen kan være:

• Dit samtykke
• Opfyldelse af kontraktlige forpligtelser
• Overholdelse af lovmæssige krav
• Vores legitime interesser, fx i forbindelse med svindelbekæmpelse og forbedring af tjenester

5. Opbevaringsperiode

Dine oplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde formålene med behandlingen og lovgivningsmæssige krav. Som udgangspunkt opbevarer vi data i op til fem år efter, at din konto er lukket eller inaktiv. I visse tilfælde, fx ved igangværende undersøgelser eller selvudelukkelse, kan opbevaringsperioden være længere.

6. Markedsføring og kommunikation

Med dit samtykke kan vi sende dig markedsføringsmateriale om vores egne tjenester eller udvalgte partneres tilbud. Du kan til enhver tid afmelde disse ved at ændre dine indstillinger på din konto eller via afmeldingslinket i vores emails.

7. Cookies og sporingsværktøjer

Vi anvender cookies og lignende teknologier til at:

• Sikre korrekt funktionalitet af websitet
• Huske dine præferencer
• Analysere brugsmønstre og forbedre vores tjenester
• Levere målrettet annoncering

Du kan altid ændre dine cookieindstillinger i din browser, men nogle cookies er nødvendige for, at hjemmesiden fungerer korrekt og kan ikke deaktiveres.

8. Videregivelse af data til tredjepart

Vi kan dele dine oplysninger med:

• Leverandører og tjenesteudbydere, fx betalingsgateways og softwareplatforme
• Offentlige myndigheder og tilsynsorganer, når loven kræver det
• Anti-svindel og identitetsbekræftelsesfirmaer
• Vores koncernforbundne selskaber til interne formål
• Tredjepart, som du har givet samtykke til

Ved overførsel af data uden for EU/EØS sikrer vi passende beskyttelse, fx via standardkontraktbestemmelser.

9. Sikkerhed

Vi anvender industristandard sikkerhedsteknologier og organisatoriske tiltag for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug. Dette inkluderer kryptering, adgangskontrol og regelmæssige sikkerhedsrevisioner.

10. Dine rettigheder

Du har flere rettigheder i henhold til databeskyttelseslovgivningen, herunder:

• Ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• Ret til at få urigtige oplysninger rettet
• Ret til at få dine oplysninger slettet under visse betingelser
• Ret til at begrænse eller gøre indsigelse mod behandling
• Ret til dataportabilitet
• Ret til at trække samtykke tilbage uden at påvirke lovligheden af tidligere behandling
• Ret til ikke at blive genstand for automatiserede afgørelser med væsentlig betydning for dig

For at udøve dine rettigheder, kontakt os venligst på [email protected].

11. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik løbende for at afspejle ændringer i lovgivning, vores praksis eller teknologiske udviklinger. Ændringer træder i kraft, når de offentliggøres på denne side. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå politikken for at holde dig opdateret.

12. Klager

Hvis du mener, at vi ikke behandler dine oplysninger korrekt, kan du kontakte os på [email protected]. Du har også ret til at klage til Datatilsynet, som er den danske tilsynsmyndighed for databeskyttelse. Besøg Datatilsynet for mere information.

13. Ansvarligt spil

Vi tager ansvarligt spil alvorligt og følger dansk lovgivning for at beskytte vores brugere. Vi tilbyder værktøjer til selvudelukkelse, grænseindstillinger og adgang til rådgivning. Læs mere om ansvarligt spil på Spillemyndigheden.

Sidst opdateret: 01.06.2025